군민 민원, 끝까지 책임지고 해결하는 군의원
군민이 제기한 모든 민원을 끝까지 추적·해결하는 책임 의정 활동을 펼칩니다. 민원 접수부터 처리 결과까지 투명하게 공개하는 피드백 시스템을 도입합니다. 말만 하는 의원이 아닌, 직접 발로 뛰어 해결하는 군의원이 되겠습니다.
문제 인식
군민이 불편과 부당함을 겪고도 "어차피 해결 안 된다"는 무력감으로 민원 제기를 포기하는 경우가 많습니다. 또한 민원을 제기해도 처리 경과를 알 수 없어 답답함을 호소하는 군민이 적지 않습니다. 의원 본연의 역할은 군민과 행정 사이의 다리가 되는 것임에도, 민원 해결보다 회의실에 앉아 손만 드는 '거수기 의원'에 대한 불신이 팽배해 있습니다.
목표
군민 누구나 불편 없이 민원을 전달할 수 있는 창구를 상시 운영하고, 접수된 민원은 처리 완료 시까지 이경동이 직접 추적·관리합니다. 민원 처리 결과를 군민에게 투명하게 공개하는 피드백 체계를 구축합니다.
실행 계획
1단계 : 민원 상시 접수 채널 운영 (전화·문자·SNS·방문 모두 가능) 2단계 : 접수된 민원을 분야별로 분류하여 담당 부서에 공식 전달 3단계 : 처리 경과를 주기적으로 확인하고 민원인에게 중간 보고 4단계 : 처리 결과 공개 및 미해결 민원 재추진 5단계 : 분기별 민원 처리 현황 보고서 공개 (홈페이지·SNS)
기대 효과
군민이 불편을 말할 수 있고, 그 말이 실제로 행정에 반영된다는 신뢰가 형성됩니다. 행정과 군민 사이의 소통이 활성화되고, 의회 본연의 견제·감시 기능이 회복됩니다. "이경동에게 말하면 된다"는 믿음이 청도 곳곳에 퍼지는 것, 그것이 이경동이 목표하는 의정 활동입니다.